Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2025

1. Información General

Solar Persianas es una empresa dedicada a la fabricación, venta e instalación de persianas en CDMX y área metropolitana. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones.

2. Servicios Ofrecidos

Nuestros servicios incluyen:

• Fabricación de persianas a medida
• Instalación profesional de persianas
• Visitas técnicas sin costo
• Cotizaciones personalizadas
• Servicios de mantenimiento y reparación
• Garantía en productos e instalación

3. Proceso de Compra

El proceso de compra incluye:

1. Contacto inicial: El cliente se pone en contacto con nosotros
2. Visita técnica: Realizamos una visita sin costo para medir y cotizar
3. Cotización: Presentamos una cotización detallada
4. Aprobación: El cliente aprueba la cotización
5. Fabricación: Fabricamos las persianas a medida
6. Instalación: Instalamos las persianas en el domicilio del cliente

4. Precios y Pagos

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
• Se requiere un anticipo del 50% para iniciar la fabricación
• El saldo restante se paga al momento de la instalación
• Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias y tarjetas
• Se emite factura por todos los servicios

5. Garantías

Ofrecemos las siguientes garantías:

• 1 año de garantía en todos nuestros productos
• Garantía en la instalación por defectos de mano de obra
• No cubre daños por mal uso o negligencia del cliente
• No cubre daños por fenómenos naturales o accidentes

6. Cancelaciones y Devoluciones

• Las cancelaciones antes de iniciar la fabricación son reembolsables al 100%
• Una vez iniciada la fabricación, no se aceptan cancelaciones
• No se aceptan devoluciones de productos ya instalados
• En caso de defectos de fabricación, se reemplaza el producto

7. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa
• Permitir acceso a las instalaciones para medición e instalación
• Preparar el área de instalación según nuestras indicaciones
• Realizar los pagos en los términos acordados
• Usar los productos según las instrucciones proporcionadas

8. Responsabilidades de Solar Persianas

Nos comprometemos a:

• Realizar visitas técnicas sin costo
• Proporcionar cotizaciones transparentes y detalladas
• Fabricar productos de calidad
• Instalar profesionalmente todos los productos
• Honrar las garantías ofrecidas
• Proteger la privacidad de los datos del cliente

9. Limitación de Responsabilidad

Solar Persianas no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan resultar del uso de nuestros productos o servicios, excepto en los casos previstos por la ley mexicana.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos y diseño, es propiedad de Solar Persianas y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas.

11. Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:

• Email: solar.persianas@gmail.com
• Teléfono: 55 5552 8759
• Dirección: Monterrey 264, Roma Sur, Cuauhtémoc, 06760 Ciudad de México, CDMX